亚健康专业调理机构服务水平星级评定标准（试 行）
| YJKFW/XJPD01--2012 星级评定标准 （试 行） 制订：中和亚健康服务中心 审定：中华中医药学会亚健康分会 目 录 前言 引言 一 定义与划分 1、亚健康专业调理机构的定义 2、亚健康专业调理机构服务水平的等级划分 二 总则 三 划分条件 1、一星级 2、二星级 3、三星级 4、四星 5、五星 附录A 亚健康执业水平培训证书系列目录 附录B 《中医养生保健技术操作规范》系列目录 附录C 《亚健康服务工作规范》系列目录 附录D 《百项亚健康中医调理技术》入选目录 附录E 亚健康检测、调理设备入选目录 附录F 亚健康专业调理机构及亚健康专业调理机构服务水平星级标识 附录G 亚健康专业调理机构服务水平星级评定评估指标 前 言 为进一步促进亚健康产业发展，提高亚健康专业调理机构的服务水平，打造亚健康专业调理品牌，规范亚健康专业调理市场，保护消费者的利益，特制订《亚健康专业调理机构服务水平星级评定标准》（以下简称《标准》）。本《标准》是我国亚健康调理养生领域第一部规范亚健康管理、服务工作的指导性文件，是考核、评估亚健康调理服务机构管理水平、业务水平和服务质量的重要依据。 《标准》是按照亚健康专业调理机构的环境与规模、专业人员水平、检测与干预设备、技术、方法等进行统一的等级标准评定，将亚健康专业调理机构服务水平共分成五等，即五星、四星、三星、二星、一星级机构。 为了使我国亚健康调理养生服务工作逐步走向科学化、规范化、程序化，中华中医药学会亚健康分会以保持发挥中医药调理养生特色优势、弘扬中医 “治未病”思想、服务大众健康为宗旨，授权中和亚健康服务中心负责本《标准》的具体组织、制订和实施工作。 经过两年的努力，现已完成起草任务，并组织专家审定后提交本《标准》试行本。 本《标准》依据GB╱T 1.1-2009《标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写》编制。 本《标准》由中华中医药学会亚健康分会审定。 本《标准》由中和亚健康服务中心提出、起草并归口。 引 言 本《标准》的编写和发布，对亚健康专业调理机构的环境与规模、专业人员培养、检测与干预设备配置、调理技术和方法的使用等进行了统一的要求，对亚健康专业调理机构科学、健康的发展有着重要的指导意义，适用于所有的养生保健机构。 本《标准》主要起草单位：中和亚健康服务中心。 本《标准》主要起草人：孙涛、朱嵘、孙瑞洁、樊新荣、黄博明、李丽慧、谢青云、马文杰、付中原。 本《标准》评审组成员：魏育林、刘平、罗会斌、付强、黄炜、孙德仁、马良、李励、胡木明、彭辉。 本《标准》附有附录A、附录B、附录C、附录D、附录E、附录F共六个附录，为规范性附录。 本《标准》为试行稿，经试行并通过鉴定后，由相关部门正式发布。 一、定义与划分 1、亚健康专业调理机构的定义 亚健康专业调理机构是基于中医“治未病”及现代健康医学理论的亚健康学科体系为理论基础，通过专业的亚健康检测、干预设备、技术和方法，由亚健康专业人员对亚健康人群进行辨识、分类、评估、调理、咨询和管理的专业机构。 亚健康专业调理机构服务水平等级标准是按星级进行划分，分为一星级到五星级五个标准。星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示机构的服务水平越高。 2、亚健康专业调理机构服务水平的等级划分 2.1 五星机构 这是亚健康专业调理机构服务水平的最高等级。能够提供全方位的亚健康专业调理，调理房间设施齐全，亚健康调理专业人才众多，调理方法与技术非常专业，亚健康检测及干预设备完善。高质量提供亚健康管理服务，专业性非常强。 2.2 四星机构 亚健康专业服务设备设施完善，服务项目多，服务质量优良。配套服务设施比较齐全。 2.3 三星机构 设施齐全，能够提供专业的亚健康调理服务。 2.4 二星机构 设施一般，有一定的配套设施，服务专业、质量较好。 2.5 一星机构 设备简单，提供基本的亚健康调理服务。 二、总 则 1、亚健康专业调理机构需具备相应工商、税务等资质，同时机构的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 2、机构开业一年后即可申请星级认证，经星级评定机构评定批复后，可以享有三年有效的星级及其标志使用权。 3、按所得评估指标总分来划分星级，评估指标总分为500分。经评审得分200分-250分的，为一星级机构；251-300分的为二星级机构；301-350分的，为三星级机构；351-400分的，为四星级机构；401分以上的，为五星级机构。 三、划分条件 1、一星级 1.1 环境与场地 1.2、专业人员与设备 1.3 技术与方法 1.4 机构标志和指示用标志 |
