后生仔员工形象礼仪培训，为后生仔蒸汤注入正能量

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龙头管理员 • 2014-9-15 13:20

摘要: 本次培训主训老师为华展宏展总经理、海南知名形象礼仪培训导师甘赟老师。甘赟老师从事美丽事业10年，在企业形象礼仪培训与个人形象管理方面拥有丰富的经验。关于本次后生仔员工形象礼仪培训能够起到什么样的价值作用 ...

硕果网企业频道9月15日讯（龙头摄影报道）后生仔蒸汤海口万国店近期开张在即，为更好提升服务质量，规范员工形象礼仪，9月15日上午，后生仔员工形象礼仪培训在海口世贸中心E座1807室华展宏展形象与礼仪培训中心举行。

本次培训主训老师为华展宏展总经理、海南知名形象礼仪培训导师甘赟老师。甘赟老师从事美丽事业10年，在企业形象礼仪培训与个人形象管理方面拥有丰富的经验。关于本次后生仔员工形象礼仪培训能够起到什么样的价值作用？甘赟老师表示，通过后生仔员工形象礼仪培训，可以达到整体提升员工的职业素养，提高综合服务质量。

据介绍，本次培训为期三天三个阶段，第一阶段为心态建设、职业形象的培训指导；第二阶段为妙发精妆、服务礼仪；第三阶段为服务礼仪及公共礼仪。
甘赟老师对硕果网企业频道表示，员工形象礼仪培训的特点是先要触动员工想法，才能由内而外，进而改变行动，由被动化为主动。硕果网小编在现场看到一个互动体验环节，甘赟老师让后生仔员工排成两队，让每队站在最后面的员工用手在前面的员工背部手写一个词语（如“心想事成”等字样），结果最终发现，一般到了第二、第三人开始就发生曲解改变（如简化变成了“爱心”二字），最终答案千变万化，这就是信息在人的传递中往往产生了很大的误差，导致服务出现问题。受训员工深刻意识到自己的不当，进而注意到信息传递的准确性是多么的关键和重要，进而形成每一个人时刻注意内观，注意任何内外信息传递的准确率。

谈及服务礼仪和公共礼仪有什么特点和区别？甘赟老师表示，服务礼仪是店员在店内面向客人进行服务的礼仪，包括迎来、送往、收银、打包等具体服务环节所需展现的礼仪；公共礼仪则是店员在外出送餐时，就会进入公共场所，由于是代表一个企业的形象，需要保持良好的礼仪形象，如拨打和接听电话，如进入他人社区、小区、办公室等，都需要保持良好的公共礼仪。

后生仔蒸汤创始人倪启帆先生现身培训现场，为后生仔员工加油打气。倪启帆先生表示，本次携手甘赟老师面向店员展开全方位的形象礼仪培训，重要意义在于确保后生仔“爱心、耐心、细心”三心的服务标准真正落地，为后生仔蒸汤立足海南、走向全国奠定坚实基础。